Facebook, réseau social comptant plus de 56 millions d'utilisateurs début janvier 2008, n'est plus seulement un outil pour partager ses photos entre amis.

Créer par un étudiant de Harvard, Facebook avait pour objectif au départ de partager les informations sur la vie du campus.

C'est en septembre 2006 que le réseau social s'est ouvert au monde et depuis il connaît un essor formidable (plusieurs millions de nouveaux inscrits chaque semaine !).

Facebook ne peut donc pas laisser indifférent dans un contexte d'affaires voyons comment.

\"Etre sur Facebook\" pour une entreprise, ce n'est pas simplement une communication A vers B, c'est un outil qui permet à la fois de diffuser des informations et aussi d'en collecter.

Le blog de Conseilsmarketing a publié une liste (sans doute non exhaustive) de 15 usages de Facebook dans un contexte professionnel :

   - Communiquez sur un évènement et faites du buzz marketing sur un sujet

   - Recherchez des partenaires ou des clients

   - Améliorez votre référencement

   - Tenez-vous au courant sur l\'actualité

   - Obtenez des réponses à des questions pointues

   - Utilisez un nouveau média de communication ciblé

   - Trouvez un nouveau canal de vente et d\'affiliation

   - Lancez des sondages d\\\'opinion, des minis-enquêtes, testez et détectez des tendances

   - Trouvez un emploi ou recrutez des salariés

   - Si vous êtes une entreprise, une association, une école… Facebook vous permet de mettre en place gratuitement un intranet

   - Maintenez facilement le contact avec vos ex-collègues, amis, copains, famille… et créez sans effort votre propre réseau

   - Apprenez à mieux connaître vos contacts, partenaires, clients et collègues

   - Bénéficiez d\\\'un outil pour mieux vous organiser gratuitement

   - Publiez et partagez très facilement des images et des fichiers

   - Levez des fonds pour une association ou une cause humanitaire

Cette simple liste montre les possibilités assez colossales qu'offre le réseau social dans une stratégie marketing, veille, recrutement d'une entreprise.

Que vous soyez dans un secteur de niche ou que vous soyez dans une stratégie de communication grand public, vous pouvez trouvez une application professionnelle.

Dans une dépêche AFP du 27 mai 2008, un haut responsable de l'ENISA (European Network and Information Security Agency) met en garde les utilisateurs des réseaux sociaux sur la mise en ligne de photos sans leurs consentements.

Dans le précédent billet sur l'utilisation de Facebook dans un contexte d'affaires. Cette dépêche est l'occasion de revenir sur les précautions à prendre dans l'utilisation des réseaux sociaux dans une optique professionnelle.

Un des conseils qui paraît élémentaire mais qu'il faut en permanence garder à l'esprit est de séparer son utilisation professionnelle de son utilisation personnelle.

Sur Facebook, il faut donc dès son inscription définir une ligne claire. Vous pouvez bien sûr accepter vos amis de la vie réelle (ne serait-ce pour constituer une première base virale) mais il faut éviter d'ajouter toutes les applications qu'ils vous proposent.

La démarche est la même pour la publication des photos et de leur taggage (vos amis informent la base de données que vous êtes présent sur une photo) : autorisez seulement les personnes que vous souhaitez à voir vos photos.

Facebook comme les autres réseaux sociaux est un formidable moyen de communication, mais il peut devenir un moyen d'intrusion dans votre vie privée.

Dans un contexte d'affaires vos clients mais aussi vos concurrents ne doivent connaître seulement les informations que vous désirez. Quelques règles de bonnes conduites suffisent à éviter le pire.